Pembahasan buku ini mulai dari pemahaman rumusan bisnis pemasaran, pengembangan strategi bisnis pemasaran, penciptaan nilai pelanggan
How much mere profit could you make if yöu had customers who couldn't Imagine dolng business with anyone but you? In your dreamsl Tell that to Virgin Atlantic or Harleý Davldson. How great would life be if 40% of your new business simply knocked on your door without you having spent a cent advertising for I1? Impossible! Tell that to First Direct. The companies in this book have managed to tu…
Exceptional Customer Service is an essential tool for business owners and managers who want to create exceptional customers service in their business. With over 70 years of combined experence in the customers services arena, the authors will help you make your business in the best in delivering customer-focused service.
Saat ini, customer service yang hanya bertujuan memenuhi ekspektasi serta kepuasaan pelanggan tidak lagi mampu mengatasi masalah-masalahyang dihadapi perusahaan. Perusahaan membutuhkan konsep layananyang lebih proaktif, lebih peduli terhadap pelanggan, lebih memperhatikan perubahan perilaku pelanggan, dan lebih dekat dengan pe;anggan sehingga pelanggan memiliki ikatan yangkuat dengan perusahaan.
Advertising, Promotions, and marketing communications are integral components of marketing. If you are a marketing major, understanding how companies can effectively communicate with customers and potiential customers is the foundation needed to develop effective marketing programs. This will help you succeed in your marketing career.
Buku ini berfokus pada isu-isu fundamental dalam manajemen dan strategi merek.
Benar-benar global dalam penampilan, rasa, fokus, dan contohnya, ditambah dengan banyak sekali kasus dari seluruh dunia. Carlyle Farrell memberikan banyak variasi dan banyak kesempatan mengajar. Buku ini adalah sebuah pengayaan literatur pemasaran internasional dan sebuah buku ajar yang luar biasa. Buku ini kaya, mudah dipahami, simpel, dan menarik bagi siswa dengan latar belakang budaya dan pe…
Buku ini merupakan buku ajar manajemen pemasaran di era masyarakat industri 4.0
Buku ini ditulis dengan tujuan membantu para teknisi dan para perancang yang mengurusi Sistem Plambing dalam gedung, mulai dengan pemikiran yang mendasari perancangan yang baik sampai pada contoh-contoh kesulitan yang telah terjadi pada instalasi yang sudah terpasang. Walaupun masih banyak kekurangan dalam penyajiannya, terutama menyangkut data statistik yang berkaitan dengan instalasi plambing…
Buku ini dirancang sebagai uku pegangan mata kuliah simulasi pada program studi Teknik Industri dan pada beberapa program studi lain yang berhubungan dengan persoalan optimasi. Buku ini lahir sebagai bentuk akumulasi dari rangkuman berbagai buku teks wajib maupun pendukung mata kuliah Simulasi Sistem Industri sehingga akan dijumpai banyak keistimewaan di dalamnya. Sebagai buku pegangan mata kul…
buku ini disususn dengan upaya pengembangan ilmu pengetahuan dan penyempurnaan penelitian terkait dengan disusun untuk menambah wawasan dan pengetahuan kepada pembaca.