Text
Customer Care Excellence
Saat ini, customer service yang hanya bertujuan memenuhi ekspektasi serta kepuasaan pelanggan tidak lagi mampu mengatasi masalah-masalahyang dihadapi perusahaan. Perusahaan membutuhkan konsep layananyang lebih proaktif, lebih peduli terhadap pelanggan, lebih memperhatikan perubahan perilaku pelanggan, dan lebih dekat dengan pe;anggan sehingga pelanggan memiliki ikatan yangkuat dengan perusahaan.
Ketersediaan
#
Perpustakaan USNI Kampus A (600)
658.81 FRE c
11009837
Tersedia
Informasi Detail
- Judul Seri
-
-
- No. Panggil
-
658.81 FRE c
- Penerbit
-
Jakarta :
Gramedia Pustak Utam.,
2017
- Deskripsi Fisik
-
xvi + 397 hlm.; 14 x 21 cm
- Bahasa
-
Indonesia
- ISBN/ISSN
-
978-602-03-3694-7
- Klasifikasi
-
658.81
- Tipe Isi
-
-
- Tipe Media
-
-
- Tipe Pembawa
-
-
- Edisi
-
Cet. 1
- Subjek
-
- Info Detail Spesifik
-
-
- Pernyataan Tanggungjawab
-
Freddy Rangkuti
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar