Buku ini membahas secara eksklusif bidang riset pemasaran mulai dari penyusunan masalah riset pemasaran, penyusunann desain riset, prosedur dan teknik pengumpulan data primer dan sekunder, desain kuesioner, teknik wawancara, analisis kuantitatif, teknik scaling, serta contoh kasus riil yang dapat diterapkan dibidang bisnis
Dunia berputar sepanjang waktu, melewati perjalanan panjang zaman demi zaman. Memberi makna pada kehidupan. Tanpa sejarah, manusia tak punya arti.
Buku 48 Peraih Nobel Perdamaian memuat data dan informasi secara komplit, aktual dan akurat dalam dunia sains dan teknologi bagi perdamaian dimuka bumi ini. Selain itu memaparkan semua latar belakang kehidupan para peraih Nobel dan memberi gambaran terinci mengenai orang-orang yang telah memainkan peran dalam sejarah perdamaian. Buku 48 Peraih Nobel Perdamaian ini memberi wawasan menakjubkan te…
inilah buku yang mencatat orang-orang paling berpengaruh dalam sejarah mereka telah memegang peranan mengubah arah dunia juga terhadap peri kehidupan kemanusiaan di masa lalu dan masa kini, memberikan wawasan menakjubkan terhadap kehidupan pribadi dari tokoh-tokohnya yang sangat prestisius pasti sangat cocok untuk anda miliki Dan dapat dipahami dengan sangat baik.
kekuatan buku ini terletak pada pendekatan praktis dengan memberikan sebanyak mungkin contoh kasus real di bidang bisnis berikut pembahasannya.
Metcalf & Eddy, Inc. is fortunate in having the services of Dr. George Tchobanoglous of the University of California, Davis, and Franklin L.. Burton, a retired Vice President of Metcalf & Eddy, as principal authors of the third edition. It is hoped that this edition will continue the firm's contribution to the profession and the practice of wastewater engineering, which spans nearly the entire …
Motor listrik adalah bagian yang penting pada suatu industri dan tidak terkecuali untuk generator atau transformator yang ketiganya kita kenal sebagai mesin listrik.
Salah satu tugas penting personal yang bergerak di bidang usaha SIG adalah mengembangkan atau mengotomasikan aplikasinya dengan baik. Maka, segubungan dengan hal tersebut, buku ini mencoba mengajak para pembacanya untuk lebih memahami model-model objek yang terdapat di dalam perangkat lunak SIG A rcView dan menyelesaikan beberapa persoalan SIG dengan pendekatan pemrograman script avenue.
Buku ini merupakan buku referensi paling sempurna tentang 100 Kota Besar bersejarah di dunia. Diuraikan dengan jernih, bahasa sederhana, namun penuh akurasi, menjadikan bukuini lebih berkualitas dibanding buku sejenis yang pernah ada.
Kemajuan teknologi komunikasi tidak otomatis membuat komunikasi tatap muka tidak penting. Kita bisa berkomunikasi lewat telepon genggam, E-mail, teleconferencing, namun kita tetap merasa perlu berkomunikasi tatap- muka, karena bentuk komunikasi inilah yang paling sempurna, yang menumbuhkan keakraban dan kehangatan dengan sesama kita. Mereka yang bekerja dalam organisasi percaya bahwa penggantia…
menjelajahi keunikan cara berkomunikasi berbagai budaya di seluruh dunia, termasuk berbagai suku di Indonesia.
buku yang komprehensif mengenai teori-teori dan strategi pengembangan organisasi dan perusahaan melalui pendekatan komunikasi.
Buku ini membahas konsep komunikasi korporat yang bisa menjadi bahan pembelajaran bagi para akademisi dan praktisi. Dilengkapi dengan contoh kasus dan krisis yang pernah terjadi, buku ini menjelaskan bagaimana suatu perusahaan dapat mengatasi krisis dan menjaga reputasi perusahaan dengan komunikasi korporat yang tepat.
Konep-konsep SIG mudah untuk dipahami dan aplikasi-aplikasinyapun tidak terlepas dari persoalan realitas kehidupan manusia sehari-hari - setiap individu memiliki kesempatan untuk menggunakan SIG sebagai tool untuk pengambilan keputusan. Dengan SIG, pengguna dapat lebih memahami konsep-konsep lokasi, posisi, koordinat, peta, ruang, dan pemodelan spaial secara mudah.
Topik yang dibahas di buku ini beraneka ragam, mulai dari kejayaan dan kejatuhan Soeharto, komunikasi Gus Dur, Pemilu Amerika, dll.
Sukses sebuah usaha dewasa ini tak bisa dilepaskan dari peran para pelanggan. Pengukuran kepuasan pelanggan menjadi penting dan sangat bermanfaat bagi perusahaan untuk mengevaluasi posisinya ditengah persaingan dan untuk mengambil keputusan manajerial yang tepat. Measuring Customer Satisfaction menjelaskan secara mendetail teknik mengukur sekaligus mengimplementasikan kepuasan pelanggan dalam b…
Saat ini, customer service yang hanya bertujuan memenuhi ekspektasi serta kepuasaan pelanggan tidak lagi mampu mengatasi masalah-masalahyang dihadapi perusahaan. Perusahaan membutuhkan konsep layananyang lebih proaktif, lebih peduli terhadap pelanggan, lebih memperhatikan perubahan perilaku pelanggan, dan lebih dekat dengan pe;anggan sehingga pelanggan memiliki ikatan yangkuat dengan perusahaan.